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Système de billetterie

Notre objectif est de maximiser le développement de votre organisation par l’implantation de notre système de billetterie qui mise sur la simplicité, la souplesse et la stabilité. Voici donc quelques caractéristiques de notre système de billetterie :

Simplicité

  • Présentation conviviale, apprentissage très rapide du système et module d’aide intégré pour le caissier.
  • Accès facile et rapide aux dossiers et historique des clients.
  • Vente rapide permettant de compléter une transaction en moins de 10 secondes.
  • Création rapide de représentations uniques et multiples, le tout en une seule opération.
  • Toutes les transactions Web et à partir des points de vente WEB s’effectuent à même votre inventaire en temps réel, aucune gestion d’inventaire particulière n’est à faire.
  • Publication automatique des dernières mises à jour des représentations de votre établissement en vente sur www.ovation.qc.ca
  • Plusieurs méthodes simples de sélection automatique des sièges (meilleures sièges dans la salle, par section ou endroit particulier).
  • Module de comptabilité performant qui vous permet de calculer les taxes séparément du prix du billet, des frais de service et de remise. Tous ces montants peuvent être transférés directement dans les grands livres de votre compagnie.
  • Cartes de membre pouvant être imprimées et suivi automatisé aux dates d’anniversaire de celles-ci.

Souplesse

  • Multitude de points de vente (traditionnels, sur le Web, bornes, points de vente dans les hôtels et attraits touristiques, vente réseau entre les salles clientes, etc.). Le nombre de points de vente est illimité.
  • Plus de 15 rapports détaillés, tels que rapport de caisse, relevé de transactions, ventes quotidiennes, ventes par représentation, rapport des comptes clients par période, liste des transactions, disponibilités, etc. sont disponibles.
  • Optimisation et évaluation des retombées des campagnes de promotion par l’identification de la source média de vente de billets (journal, radio, télévision, Internet, etc.).
  • Forte présence du Réseau Ovation sur le Web dont près de la moitié des acheteurs de billets sur www.ovation.qc.ca ne proviennent pas des sites Web des salles de spectacle.
  • Vente de billets en admission générale, en sièges numérotées ou les deux (mixte).
  • Possibilité de créer des réserves de billets pour les communications, médias, direction, producteurs, etc. variables par représentation.
  • Mise en ligne des spectacles et événements entièrement paramétrable. Ces paramètres sont modifiables comme bon vous semble.
  • Nombre illimité de plans de salles.
  • Gamme illimitée de fixation de prix (adultes, enfants, étudiants, par section de salle, etc.).
  • Plusieurs types d’abonnements peuvent être créés et réservés (fixe, variable, etc.).
  • Forfaits avec restaurants, hôtels, attraits touristiques, etc.
  • Gestion complète et efficace des billets gratuits.
  • Nombreux modes de paiement disponibles (argent, carte de débit, carte de crédit, compte client, etc.).
  • Nombreux modes de livraison paramétrables (guichet, poste, poste prioritaire, etc.).
  • Possibilité d’effectuer une vente sans imprimer de billets immédiatement.
  • Spécialiste en marketing WEB (publicité, optimisation de la conversion des visiteurs en clients, etc.) à l’interne certifié par des entreprises prestigieuses (accréditation Google Professional et Microsoft AdExcellence).
  • Menus configurables par type d’usager (caissier vendeur, superviseur, responsable de la billetterie, etc.)
  • De nombreuses autres fonctionnalités sont à votre disposition.

Stabilité

  • Plateforme Internet qui est opérationnelle à 99,9% du temps depuis plus de 6 ans.
  • Volume de ventes en ligne de plus de 40 millions de dollars canadiens en 2009.
  • Capacité de traitement de plus de 25,000 transactions à l’heure. Nous prévoyons l’augmenter à plus 75 000 transactions à l’heure dans quelques mois.
  • Réseau entièrement sécurisé en AES 256 bits (niveau de chiffrage très élevé, utilisé par des banques, des organismes gouvernementaux et un des seuls à être déclaré suffisant pour protéger les informations classées Top secrètes (selon l’Agence de sécurité nationale/Service central de sécurité des États-Unis).
  • Système automatisé de détection d’erreurs qui identifie les problèmes au moment même où ils se produisent, permettant ainsi d’apporter les correctifs immédiatement.
  • Système de surveillance automatisé de tous les systèmes qui alerte automatiquement les techniciens de garde.
  • Systèmes performants (serveurs HP de dernière génération, Microsoft Windows server et SQL server, routeurs et aiguilleurs Cisco ) hébergés dans un environnement hautement sécurisé avec lien Internet très rapide.
Témoignages de clients

La maison de la culture de Gatineau

Le système de billetterie nous permet d'être indépendant, c'est-à-dire que nous pouvons gérer la création des représentations, des réserves de billets, la date de la mise en vente des spectacles, etc. Ensuite, l'interface est conviviale ce qui fait que le personnel de la billetterie maîtrise rapidement les étapes pour effectuer la vente de billets ou traiter un abonnement. Finalement, le logiciel Ovation est fiable et le support informatique offert par votre équipe est très efficace

« Cindy Lefebvre - Responsable de la billetterie»

Corporation de développement culturel de Trois-Rivières

Depuis 1999, la Corporation de développement culturel de Trois-Rivières est fière de pouvoir compter sur le dynamisme et l’expertise d’une équipe dont la fierté première est l’excellence de son service à la clientèle. Grâce à ce partenariat de premier plan, et ce depuis plus de 10 ans, notre entreprise a su offrir à sa clientèle sans cesse en croissance, un service de billetterie à la fine pointe en harmonie avec ses besoins en matière de développement technologique

« Claude Marchand - Directeur de la diffusion et de la gestion, salle J.-Antonio-Thompson »

Maison de la culture de Waterloo

Je trouve le logiciel Ovation simple d'utilisation. Il crée une bonne base de données et des rapports utiles. De plus, le personnel d'Ovation est proactif lorsqu'un problème survient et il offre un très bon service à la clientèle.

«Suzie Mallette - Adjointe administrative »